Widerrufsrecht

Politique de retour et de remboursement – Flacon d’Exception

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande, conformément à la législation française sur le droit de rétractation.

Articles non retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni remboursés :

• Les parfums et produits de beauté qui ont été ouverts ou descellés
• Les produits qui ont été utilisés, même partiellement

Conditions de retour

Pour être accepté, tout retour doit respecter les conditions suivantes :

• L’article doit être dans son état d’origine, non ouvert et non utilisé
• L’emballage d’origine doit être intact, avec tous les accessoires inclus
• Une preuve d’achat doit être jointe au retour

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à l’adresse indiquée sur notre page de contact avant de nous renvoyer l’article. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre demande. En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 14 jours.